1. Si mi pedido es PERSONALIZADO (nombre,iniciales,imágenes, etc.) ¿dónde lo especifico?
En el campo COMENTARIOS que sale a la hora de rellenar información para el envío puedes escribirme todos los datos. Si nos falta algún dato nos pondremos en contacto contigo por email. Recomendamos ller bien las descripciones de cada prodcuto ya que en algunos casos requieren de bastante personalización, tendréis todo indicado de co o realizarlo. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico: ganddcreaciones@gmail.com o por WhatsApp 666078622.
2. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Normalmente trabajamos sobre pedido, en el caso de productos personalizados, puede tardar de 7 a 15 días, dependiendo de producto y volumen de campaña en ese momento. Siempre que lo necesites para una fecha concreta o sea urgente, os recomendamos que nos escribais para informarnos.
El envío por paquetería de GLS con el número de seguimiento tarda 24-48h. En el caso de ir a las Islas Baleares, el envío puede tardar hasta 7 días hábiles en llegar a su destino.
Para Boddas, Comuniones... teneis la opción de realizar el pedido y escribirnos para dejarlo parado y concretar una fecha de envío, por si teneis que añadir algún producto más o algunos de los productos elegidos preferis que los hagamos más creca de la fecha acordada.
Siempre estamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia.
3. ¿Puedo hacer una devolución de un pedido personalizado?
Lamentablemente no. Los productos personalizados no aceptan devolución ya que se realizan únicamente bajo pedido. Salvo que tenga un defecto o error, en este caso ponte en contanto con nocotros.
4. ¿Puedo modificar mi pedido?
Puedes modificar la personalización de tu pedido siempre que no haya sido preparado. En ese caso no tenemos ningún problema para que nos escribas a ganddcreaciones@gmail.com y nos facilites las nuevas indicaciones personalizadas.
5. ¿Cuánto son los gastos de envío?
Los gastos del envío con GLS son 7€ I.V.A incluido para Península, desde 13€ I.V.A. incluido para Baleares. Puedes saber el coste de envío de tu compra antes de realizar el pago.
6. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes realizar el pago por PayPal y éste está regido por sus normas internas. Sólo necesitas una tarjeta de débito/crédito o abrir una cuenta en Paypal. El envío del pedido se realizará a la dirección que específicas a la hora de hacer el pedido, no a la que sale en PAYPAL. Si deseas modificarlo escríbeme un email al finalizar tu compra.
Tarjeta de débito/crédito bajo plataforma segura.
Mediante transferencia bancaria o bizum, escríbeme si eliges una de estas opciones